Promoción de los servicios de salud, para alcanzar a las poblaciones
En Nicaragua, en los últimos días de noviembre del 2022, en la Clínica de Atención Integral (CAI) del Hospital Alemán Nicaragüense, se recibió una llamada telefónica de una mujer preocupada por la salud de su hermana, Luisa (nombre ficticio) expresó haber tomado el número de teléfono de una publicación en redes sociales. Al ver que la salud de su hermana se deterioraba constantemente y desesperada de no saber qué estaba ocurriendo, se comunicó para solicitar información sobre los servicios.
Luisa y su hermana viven en un poblado a más de 300 kilómetros de la ciudad de Managua (capital de Nicaragua); María Cruz – Especialista en Búsqueda Activa de Casos y Vinculación (EBACV) del Programa Regional Centroamericano de VIH (PRCVIH) atendió la llamada telefónica, brindó información sobre los servicios que ofrece la Clínica Vigilancia Centinela de Infecciones de Transmisión Sexual (VICITS), apoyó a Luisa recuperar la calma y programaron una cita médica.
Luisa con su hermana, se movilizaron hacia la capital, durante ese proceso se comunicaban continuamente con María Cruz, quién les recibió amablemente en las instalaciones de la clínica. La hermana de Luisa no se había realizado una prueba de VIH, por lo que optó a realizarse las diferentes pruebas y chequeo médico que ofrece VICITS. Durante la consejería se le brindó información amplia sobre la importancia de conocer el diagnóstico del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) de forma oportuna, la paciente recibió un diagnóstico positivo a VIH y accedió a vincularse para iniciar su Tratamiento Antirretroviral (TAR).
Esta historia demuestra el impacto de la comunicación, a través de canales digitales, para que las poblaciones que tienen prácticas de riesgo se informen sobre los servicios gratuitos, profesionales y confidenciales que ofrecen las clínicas que implementan la estrategia VICITS en cinco países de Centroamérica.
Nota realizada con apoyo de:
María Cruz
Especialista en Búsqueda Activa de Casos y Vinculación (EBACV)
Hospital Alemán Nicaragüense
“Quien salva una vida salva al mundo entero”